Справка

1. ВЫБОР СЕАНСА

1.1. Сеанс мероприятия можно выбрать из списка на главной странице сайта, нажав кнопку «Купить билет».

1.2. Или в форме поиска мероприятия введите его название и дату сеанса:
Мероприятие, Дата, Дополнительные условия поиска.
Затем нажмите кнопку «Найти». Результаты поиска будут отображены в виде списка сеансов или на экране появится сообщение о том, что сеанс не найден:
«Записи не найдены»
В данном случае нужно изменить дату сеанса и/или задать дополнительное условие поиска по дате (на все дни, точная дата, +1 день...), или изменить название мероприятия.

Бронирование и покупка билетов на мероприятия доступны для зарегистрированных (по желанию) и незарегистрированных пользователей. Система попросит ввести ваш e-mail и отправит на электронную почту данные для доступа к вашему заказу и/или в личный кабинет. Для доступа в Личный кабинет логином будет являться адрес вашей электронной почты, а пароль будет отправлен на ваш e-mail после первоначальной регистрации в системе.

2. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Если вы впервые покупаете билеты на этом сайте и хотите предварительно зарегистрироваться, то для регистрации достаточно указать адрес вашей электронной почты (e-mail) и поставить флажок о согласии с условиями Пользовательского соглашения и обработкой ваших персональных данных.

2.2.На указанный вами электронный адрес поступит письмо с паролем для доступа к системе бронирования и продажи билетов.

3. БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ

3.1. Для бронирования и покупки билета(ов) нажмите на кнопку «Купить билет» - откроется страница с данными о сеансе и описанием выбранного события

3.2. Нажмите кнопку «Выбрать места» и выберите подходящие места нажатиями на графические изображения мест. При наведении курсора на доступное/свободное место всплывает подсказка с характеристиками места: Сектор.../ Ряд.../ Место... Недоступные для покупки места отмечены цветной заливкой серого цвета, занятые/проданные места - красного цвета.

Выбранные вами места будут отображаться желтым цветом. При последующем нажатии на выбранное место отметка о выборе снимается, место освобождается.

(Максимальное количество билетов в одном заказе может быть ограничено продавцом!)

Нажмите кнопку «Зарезервировать», после этого выбранные вами места будут зарезервированы на некоторое время.

3.3. Откроется страница Заказ/Резервирование с сообщением о зарезервированных местах и времени резерва.
ВНИМАНИЕ: Если в течение времени резерва не завершена процедура бронирования, то резерв выбранных вами мест будет автоматически отменен, и эти места станут свободными для продажи!

Нажмите на кнопку «Перейти к корзине» - откроется страница Корзины с полной информацией о вашем заказе

После нажатия на кнопку «Оформить заказ» ваш заказ будет оформлен, и все билеты в заказе приобретут статус "Бронь" на некоторое время, отведенное для оплаты заказа .

3.4. Кроме того, по завершении оформления заказа на ваш электронный адрес придет письмо об успешном бронировании, в котором будут указаны:

  • ссылка, при переходе по которой можно в дальнейшем проверить заказ, исправить ошибки (по необходимости) и перейти к оплате билета, если он ещё не оплачен;
  • номер заказа;
  • код брони

3.5. По завершении оформления заказа откроется страница Заказ//Просмотр со списком билетов в заказе.

4. ОПЛАТА ЗАКАЗА

4.1. Оплатить заказ вы можете на сайте, нажав кнопку «Оплатить заказ». Система выполнит переход в платежную систему, где вы сможете выбрать подходящий способ безналичной оплаты: банковской картой VISA, Masterсard, Maestro, с помощью электронного кошелька, Qiwi, Webmoney...

4.2. Оплату заказа можно совершить в течение срока действия брони также в офисе продавца билетов ( или агента) по адресу: (адрес кассы)

4.3. После того, как вы оплатили заказ, на ваш электронный адрес придет письмо об успешной оплате со ссылкой, при переходе по которой можно проверить заказ и скачать/распечатать электронный билет.

5. ПЕЧАТЬ, ПРОСМОТР И СОХРАНЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЫ БИЛЕТА

5.1. Необходимым условием для просмотра и сохранения электронной формы билета является наличие на вашем компьютере или мобильном устройстве программы для просмотра файлов формата PDF, а для печати, кроме того, требуется подключенный принтер в рабочем состоянии.

5.2. Печать билета и/или просмотр и сохранение его на компьютер или мобильное устройство доступны при просмотре заказа по коду брони и в вашем личном кабинете после авторизации, если вы являетесь зарегистрированным пользователем.

5.3. Для того, чтобы посмотреть или распечатать билет, сохранить его электронную форму необходимо на странице просмотра вашего заказа нажать на ссылку "Скачать" напротив выбранного вами билета из списка билетов заказа.

Файл печатной формы электронного билета в формате PDF будет загружен браузером на ваше устройство и открыт на просмотр или сохранён в файле в зависимости от вашего выбора и настроек вашего браузера. Загруженный файл билета вы можете распечатать на принтере с помощью программы для просмотра файлов формата PDF (подобная программа уже может быть встроена в ваш браузер).